Питање · Привреда, потрошачи, ауторско право
Продавац мора да прими рекламацију и не сме да је одбије на каси. Одговара за квар који се појави у року од две године од куповине. Ако се квар појави у првих шест месеци, сматра се да је роба била неисправна од почетка, осим ако продавац докаже супротно. За половну робу рок може бити краћи, али најмање годину дана.
Закон о заштити потрошача · члан 55 ст. 1
Текст закона
Потрошач може да изјави рекламацију продавцу ради остваривања својих права из члана 51. и члана 80. овог закона, као и због погрешно обрачунате цене и других недостатака.
Закон о заштити потрошача · члан 52 ст. 1
Текст закона
Продавац је одговоран за несаобразност робе уговору која се појави у року од две године од дана преласка ризика на потрошача.
Текст је из пречишћеног текста закона, стање на дан 12. новембра 2026. Казна, ко покреће поступак и застарелост приказани су према тексту члана. Колика ће казна бити у неком конкретном случају зависи од свих околности.
Ово је опште објашњење закона обичним речима, а не правни савет за твој случај. За конкретан поступак разговарај са адвокатом.