Pitanje · Privreda, potrošači, autorsko pravo
Prodavac mora da primi reklamaciju i ne sme da je odbije na kasi. Odgovara za kvar koji se pojavi u roku od dve godine od kupovine. Ako se kvar pojavi u prvih šest meseci, smatra se da je roba bila neispravna od početka, osim ako prodavac dokaže suprotno. Za polovnu robu rok može biti kraći, ali najmanje godinu dana.
Zakon o zaštiti potrošača · član 55 st. 1
Tekst zakona
Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz člana 51. i člana 80. ovog zakona, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.
Zakon o zaštiti potrošača · član 52 st. 1
Tekst zakona
Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača.
Tekst je iz prečišćenog teksta zakona, stanje na dan 12. novembra 2026. Kazna, ko pokreće postupak i zastarelost prikazani su prema tekstu člana. Kolika će kazna biti u nekom konkretnom slučaju zavisi od svih okolnosti.
Ovo je opšte objašnjenje zakona običnim rečima, a ne pravni savet za tvoj slučaj. Za konkretan postupak razgovaraj sa advokatom.