Питање · Привреда, потрошачи, ауторско право
Да. Кад купујеш преко интернета или телефона, имаш 14 дана да одустанеш од куповине, без објашњења. Јави то продавцу писмено, на његовом обрасцу или мејлом. Ово право не важи кад купујеш у продавници, осим ако га продавац сам нуди.
Закон о заштити потрошача · члан 27 ст. 1
Текст закона
Потрошач има право да одустане од уговора закљученог на даљину или изван пословних просторија у року од 14 дана, без навођења разлога и без додатних трошкова, осим трошкова из чл. 33. и 34. овог закона (у даљем тексту: одустанак од уговора).
Закон о заштити потрошача · члан 28 ст. 1
Текст закона
Код уговора о пружању услуга, рок од 14 дана за одустанак од уговора рачуна се од дана закључења уговора између потрошача и трговца.
Текст је из пречишћеног текста закона, стање на дан 12. новембра 2026. Казна, ко покреће поступак и застарелост приказани су према тексту члана. Колика ће казна бити у неком конкретном случају зависи од свих околности.
Ово је опште објашњење закона обичним речима, а не правни савет за твој случај. За конкретан поступак разговарај са адвокатом.