Obrazac · Potrošači
Reklamacija prodavcu
Pismena reklamacija kad je roba neispravna ili ne odgovara onome što je obećano. Popuni polja i dokument je gotov: možeš da ga kopiraš, odštampaš ili preuzmeš.
Popuni
Ono što upišeš ostaje samo na tvom uređaju. Stav te podatke ne prima i ne čuva.
Dokument
Pre nego što pošalješ
Prodavac mora da primi reklamaciju i da odgovori u roku od 8 dana. Mora da je reši za najviše 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj. Priloži kopiju računa i zadrži dokaz da si reklamaciju predao ili poslao.
Zakonski osnov: Zakon o zaštiti potrošača, čl. 52 i 55 (čl. 52, čl. 55).
Drugi obrasci
Obrazac je opšti uzorak i ne zamenjuje savet advokata. Za veće iznose, rokove koji ističu i sporove u toku obrati se advokatu.