Кад постоје материјални недостаци

Недостатак постоји:

1. 1) ако ствар нема потребна својства за њену редовну употребу или за промет;
2. 2) ако ствар нема потребна својства за нарочиту употребу за коју је купац набавља, а која је била позната продавцу, или му је морала бити позната;
3. 3) ако ствар нема својства и одлике које су изричито или прећутно уговорене, односно прописане;
4. 4) кад је продавац предао ствар која није саобразна узорку или моделу, осим ако су узорак или модел показани само ради обавештења.